Praca zespołu Arena Digital nie kończy się w momencie uruchomienia nowego systemu informatycznego. Jesteśmy świadomi pojawiania się błędów, wątpliwości, problemów czy pytań użytkowników w trakcie codziennego użytkowania oprogramowania. Dzielimy się wiedzą w zakresie zastosowań technologii informatycznych.
Rozumiemy trudności, z którymi mierzą się pracownicy dopiero zapoznając się
z nowymi rozwiązaniami, dlatego pozostajemy do dyspozycji klienta oferując wsparcie powdrożeniowe obejmujące dodatkowe doradztwo oraz bieżące konsultacje i wyjaśnianie wątpliwości. Nasz zespół na bieżąco kontroluje wydajność wprowadzonego rozwiązania, monitoruje procesy oraz reaguje na pojawiające się incydenty
Wszystkie usługi w zakresie doradztwa i konsultingu IT potrzebują odpowiedniego modelu dostarczania tych usług. Po zakończeniu właściwego wdrożenia, zapewniamy stabilność oraz bezpieczeństwo pracy z nowym oprogramowaniem w wybranych formach konsultingu powdrożeniowego. Wspólnie z klientem wybieramy najodpowiedniejszą formę konsultacji – od doraźnych interwencji w przypadkach problemów aż po sformalizowaną umowę. Decyzję podejmujemy w zależności od indywidualnych potrzeb i sytuacji klienta.
W ramach wsparcia powdrożeniowego zespół Arena Digital na bieżąco informuje klienta o aktualizacjach i zmianach wprowadzanych w nowym oprogramowaniu przez producenta w kontekście zmieniających się przepisów oraz nowych funkcji. Wspieramy naszych klientów w instalacji nowych wersji systemu, konserwacji oprogramowania oraz związanej z nim infrastruktury.
Wspieramy przedsiębiorców w wyborze odpowiedniego oprogramowania. Dzielimy się wiedzą w zakresie zastosowań technologii informatycznych. Już teraz skontaktuj się z naszym specjalistą i uzyskaj potrzebne informacje.
